Envíos y Devoluciones

Actualmente sólo hacemos envíos nacionales dentro de la península e Islas Baleares. Los portes son gratuitos para compras superiores a 50 €. Para compras inferiores a esa cantidad los envíos tienen el siguiente precio:

• Envíos a España – Península 3,90 €
• Envíos a España – Islas Baleares 5,00 €

¡Asegúrate de indicar bien la dirección! Si hay que corregirla una vez enviado, contará como dos envíos y tendremos que cobrarte de nuevo los portes.

Tampoco nos hacemos responsables del coste adicional que puedan suponer los paquetes devueltos, habiendo sido realizada al menos un intento de entrega y estar más de 5 días a la espera de ser recogidos en la oficina de correos de referencia.  

Los paquetes se envían al día siguiente de hacer el pedido, siempre que sea un día laboral. No enviamos los fines de semana.

Trabajamos con Correos (España) como empresa de transporte y su servicio es de 48/72 horas desde que se envía el paquete. Ten en cuenta que si haces tu pedido en épocas especiales como por ejemplo Navidad, los plazos de entrega indicados pueden alargarse.

Puedes solicitar un cambio o devolución en el plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de tu compra. Si la talla no es la adecuada o simplemente el producto no te convence, puedes devolverlo. Las prendas deben estar en perfectas condiciones, no deben haberse usado ni lavado y tener su embalaje y etiquetas originales. Quedan exentos de cambio o devolución los artículos de papelería. Los costes de cambio y devolución correrán a cuenta del comprador.

Si por el contrario recibes un producto defectuoso o equivocado, la empresa correrá con los costes asociados y enviará el mismo producto en buenas condiciones en caso de tara, o enviará el producto correcto en caso de error en la referencia entregada.

Envíanos el producto que vas a devolver indicando en el interior del paquete el número de pedido En cuanto lo recibamos y comprobemos que está todo correcto procederemos a realizar la devolución del importe del producto. 

La dirección a la que debes enviar el paquete es la siguiente:

Murcianadas

C/ Progreso 3

30870 Mazarrón, MURCIA

Si acabas de hacer una compra pero decides que finalmente no quieres realizarla, tienes 2 horas para devolverla y recibir el 100% del pago. Escríbenos y te devolveremos el importe. Si la cancelación es posterior a 2 horas se deducirán 5 € por gastos de gestión en la devolución. Si lo que quieres es cambiar o añadir un producto del pedido escríbenos a hola@murcianadas.com.

Contáctanos en hola@murcianadas.com, estaremos encantados de atenderte 🙂

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